Často kladené otázky

V tejto sekcii sme pre Vás pripravili odpovede na Vaše často kladené otázky. Ak Vás zaujíma čokoľvek ohľadne ktoréhokoľvek z našich produktov a nenašli Ste odpovede na našich stránkach, neváhajte nás prosím kontaktovať.

 

Registrácia

Pre uskutočnenie nákupu tovaru v našom internetovom obchode Darksome Art je potrebná registrácia. Zaregistrovať sa môžete veľmi jednoduchým spôsobom a to kliknutím na titulok Registrácia, ktorý môžete nájsť v pravom hornom rohu a vyplnením registračného formulára. Po uložení potrebných údajov budete automaticky zaregistrovaní a na Vami uvedenú e-mailovú adresu Vám bude odoslaný potvrdzujúci e-mail spolu s Vašim prihlasovacím menom a heslom.

Výber a nákup tovaru

V prípade, že Ste si vybrali tovar, o kúpu ktorého máte záujem, je potrebné kliknúť na titulok Do košíka a tento tovar sa následne zobrazí vo Vašom nákupnom košíku. Obsah nákupného košíka je možné počas nákupu priebežne kontrolovať v pravom hornom rohu.

Potvrdenie objednávky

Ak Ste si vybrali všetko, o nákup čoho by Ste mali záujem, prejdite prosím na Nákupný košík nachádzajúci sa v pravom hornom rohu. Po kliknutí naň sa Vám zobrazí jeho obsah, spôsob platby a dodacie údaje. Je potrebné zvoliť si možnosť platby, skontrolovať Vami zadané údaje a potvrdiť objednávku. Na Vašu e-mailovú adresu Vám bude následne odoslaný potvrdzujúci e-mail spolu s proforma faktúrou. Originálna faktúra v tlačenej forme Vám bude doručená spolu s objednaným tovarom.  

Objednávanie tovaru do zahraničia

Internetový obchod Darksome Art ponúka svojim zákazníkom tiež aj možnosť objednania tovaru do zahraničia. Pred realizáciou nákupu z inej krajiny ako je Slovenská republika Vás prosíme o kontaktovanie nášho zákazníckeho servisu a dohodnutie sa na jeho presných podmienkach. Upozorňujeme, že pri realizácii objednávky do zahraničia je zákazník povinný uhradiť hodnotu tovaru vopred.

Problém pri odosielaní online objednávky

V prípade problému s odosielaním online objednávky neváhajte prosím kontaktovať náš zákaznícky servis prostredníctvom e-mailu alebo telefónneho čísla, ktoré nájdete v sekcii Kontakty.

Problém s veľkosťou produktu alebo jeho dizajnom

Tovar zakúpený v internetovom obchode Darksome Art je možné bez udania dôvodu vrátiť na vlastné náklady do 7 pracovných dní. Peniaze Vám budú vrátené do 14 dní od prevzatia zásielky. V prípade, že Vám zakúpený tovar nebude vyhovovať svojou veľkosťou, ponúkame Vám tiež možnosť jeho výmeny.